In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie die Ticketliste in CAPMO filtern und durchsuchen können, um eine angepasste Liste zu erhalten.


Mit zunehmender Anzahl an Tickets wird auch die Liste länger und enthält viele Informationen, die nicht für jede Person von Relevanz sind. Die Filter- und Suchfunktion in CAPMO hilft, Klarheit zu schaffen und immer nur die Informationen anzuzeigen, die Sie gerade interessiert.


Die textbasierte Suche


Das Suchfeld über der Ticketliste hilft, einen schnellen Überblick zu bekommen. Wollen Sie beispielsweise wissen, wie viele Tickets sich in der Kategorie "Fenster" befinden, tippen Sie einfach das Wort in die Suchleiste ein. Nun werden Ihnen lediglich Tickets angezeigt, die diesen Begriff beinhalten.


Textsuche-1


Der Ticket Filter


Der Filter in der CAPMO Web App wird benutzt, um eine detailliertere Sicht zum Stand der Dinge zu erhalten. Es können beliebig viele Filter eingesetzt werden. So können Sie filtern, ob ein Verantwortlicher seine Tickets in der vorgegebenen Frist abgearbeitet hat:


Filter


Schritt-für-Schritt

  1. Klicken Sie auf das Filter Symbol
  2. Geben Sie die entsprechenden Informationen in die Spalten ein
    • Spalte 1: Um welches Attribut in der Liste handelt es sich (Name, Kategorie, Verantwortlicher, etc.)
    • Spalte 2: Legen Sie den Operator fest (enthält, größer als, leer, etc.)
    • Spalte 3: Geben Sie den Wert ein, nach dem Sie filtern möchten

3. Klicken Sie auf Hinzufügen

4. Fügen Sie beliebig viele Filter hinzu


Beispiel


Hat der Fensterbauer alle seine Tickets, die er bis heute fertig machen musste, schon fertig bearbeitet?

1. Den Fensterbauern filtern


    • Spalte 1: Verantwortlicher
    • Spalte 2: "enthält"
    • Spalte 3: Geben Sie den Vor- oder Nachnamen des Fensterbauers ein

Alternativ:


    • Spalte 1: Kategorie
    • Spalte 2: "enthält"
    • Spalte 3: Geben Sie die entsprechende Kategorie ein, z.b. "Fenster"

2. Den heutigen Stand erhalten


    • Spalte 1: Deadline
    • Spalte 2: "ist"
    • Spalte 3: Geben Sie das heutige Datum ein (Format tt.mm.jjjj)

3. Gibt es noch offene Tickets?


    • Spalte 1: Status
    • Spalte 2: "ist"
    • Spalte 3: Offen