Häufig gestellte Fragen.

Kann ein Ticket mehreren Personen zugewiesen werden?
Ein Ticket kann nur einer Person zugewiesen werden. So können Sie sicher gehen, dass sich die Person angesprochen fühlt und sich dem Sachverhalt annimmt. Wi...
Warum kann ich mich nicht bei Capmo anmelden und auch mein Passwort nicht zurücksetzen?
Es kann vorkommen, dass Benutzer aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden. Dies ist häufig der Fall, wenn das System lange keine Aktivität des Benutzers fe...
Ich kann an einem Webinar nicht teilnehmen. Wo kann ich die Webinare nachschauen?
Möchten Sie eines unserer Webinare noch einmal anschauen, finden Sie alle Links zu den Aufzeichnungen in unserer Wissensdatenbank. 
Kann der Starttermin einer Besprechung geändert werden?
Der Starttermin einer Besprechung kann nur in die Zukunft geschoben werden. Die Änderung des Starttermins in die Vergangenheit ist nicht möglich.
Wie kann ich bei einem bereits bestehenden Projekt mitarbeiten?
Sie können bei einem bestehenden Projekt mitarbeiten, sobald Sie vom Projektadministrator eingeladen wurden. Das Projekt erscheint bei Ihnen automatisch in...
Wie kann eine Besprechung gelöscht werden?
Sie haben die Möglichkeit entweder   1. eine komplette Besprechung zu löschen, indem Sie auf die drei Punkte klicken 2. oder nur ei...
Eine Lizenz soll neu vergeben werden. Wie gehe ich vor?
Da in Capmo die Email Adresse fest mit dem Nutzeraccount verknüpft ist, können Sie nicht einfach die Email Adresse eines Accounts ändern. Wenn der neue Nutz...
Wie werde ich informiert, wenn mir ein neues Ticket zugewiesen wird oder sich an einem bestehenden Ticket etwas ändert?
In Capmo gibt es neben der Glocke zwei Wege über die Sie über Änderungen an ihren Tickets informiert werden. Per Push Benachrichtigung in der mobilen App o...
Ideen für Capmo über das Produktportal mit uns teilen
Wie kann ich Feedback, Kritik, Wünsche oder Ideen zu Capmo mitteilen? Geben Sie Ihre Idee über die Eingabemaske auf unserem Produktportal ein. Sie...
In welchem Dateiformat können Bilder über die Capmo Web App hochgeladen werden?
Capmo unterstützen für das Hochladen von Bildern in Bautagebücher und Tickets jpg, png und webp als Dateitypen. Fotos, die mit Apple-Geräten wie iPhones od...